Pengalaman Customer: Apa yang Buat Mereka Nak Datang Lagi?
Pengalaman selepas customer bayar boleh mempengaruhi pembelian semula. Susun onboarding, bantuan dan susulan dengan jelas.
Baca artikel ↗Wan Azraei · Digital Marketer
Dah Spend Banyak Dekat Iklan, Tapi Masih Tertanya-tanya Apa Yang Tak Kena?
Saya Wan Azraei, digital marketer di Malaysia. Daripada terus tambah bajet atau tukar iklan secara rawak, saya bantu owner bisnes termasuk klinik cari apa yang menghalang leads daripada jadi sales.
Brand yang pernah saya urus.
Nak bantuan marketer untuk bahagian mana?
Result iklan tak konsisten setiap bulan?
Saya semak performance campaign, mesej iklan dan tindakan customer selepas mereka klik. Dari situ, lebih mudah nak tentukan apa yang perlu diuji seterusnya.
Tengok Digital Marketing →Sibuk urus bisnes sampai tak sempat buat content?
Saya urus perancangan topik, caption dan jadual posting supaya media sosial bisnes anda terus aktif tanpa mengganggu operasi harian.
Tengok Content & Social Media →Ramai klik iklan, tapi sedikit yang masuk WhatsApp?
Saya susun landing page yang menerangkan offer dengan jelas, menjawab keraguan customer dan memudahkan mereka untuk bertanya.
Tengok Landing Page →Poster dah cantik, tapi mesej iklan kurang menarik?
Saya gabungkan headline, copy dan visual supaya customer cepat faham apa yang anda jual dan kenapa ia relevan untuk mereka.
Tengok Poster Iklan →Sebelum tambah bajet iklan,
kenal pasti dulu apa yang menghalang sales.
Klik yang banyak tak semestinya menghasilkan sales. Mungkin iklan menarik orang yang salah, offer kurang jelas atau customer berminat tetapi tak teruskan selepas masuk WhatsApp.
Sebab itu saya semak keseluruhan perjalanan customer, daripada iklan yang mereka nampak sampai tindakan yang mereka ambil. Barulah kita boleh buat perubahan berdasarkan data, bukan andaian.
- Kita bincang keadaan marketing sekarang.Saya fahamkan produk, target customer, bajet dan apa yang anda dah cuba.
- Kenal pasti masalah yang perlu diberi fokus.Kita utamakan perubahan yang ada sebab yang jelas, bukan tukar semuanya serentak.
- Jalankan campaign, semak result dan buat penambahbaikan.Anda dapat tahu apa yang sedang diuji, bagaimana prestasinya dan apa langkah selepas itu.
Sales bisnes yang saya bantu urus.
Klik graf untuk lihat lebih jelas.
Hi, saya Wan Azraei.
Saya digital marketer yang bantu owner bisnes, termasuk klinik, urus iklan, copywriting, content dan creative strategy mengikut keperluan mereka.
Bagi saya, iklan bukan sekadar tentang klik. Saya nak faham kenapa seseorang berminat dengan offer anda, apa yang membuatkan mereka ragu dan di mana mereka berhenti sebelum membeli.
Tentang SayaBlog & panduan
Belajar marketing melalui situasi sebenar bisnes.
Artikel tentang iklan, copywriting, landing page dan cara buat keputusan marketing yang lebih baik.
Customer Ragu Nak Beli? Ini Sebab Mereka Masih Teragak-agak
Kenapa customer masih ragu nak beli? Semak isu kesesuaian, skop, harga dan kepercayaan sebelum terus tawarkan diskaun.
Baca artikel ↗
Cara Follow-up Prospek Tanpa Asyik Tanya “Jadi Nak Beli?”
Follow-up prospek dengan mesej yang sambung perbualan dan bantu jawab kerisauan, bukan sekadar tanya bila dorang nak beli.
Baca artikel ↗
Prospek Belum Beli? Apa Bisnes Patut Buat Seterusnya
Prospek berminat tapi belum nak beli? Bagi maklumat berguna, catat keperluan dorang dan follow-up dengan izin serta konteks.
Baca artikel ↗
Macam Mana Nak Pilih Channel Marketing yang Sesuai?
Pilih channel marketing ikut cara customer mencari, kesediaan membeli dan kemampuan team Anda urus enquiry.
Baca artikel ↗
Cara Susun Mesej Marketing yang Customer Faham dan Peduli
Susun mesej marketing yang orang senang faham. Mula dengan masalah customer, terangkan tawaran Anda dan tunjuk langkah seterusnya.
Baca artikel ↗← Skrol untuk baca lebih banyak artikel →
Soalan sebelum ambil digital marketer?
Tak semestinya kena ada team marketing atau pengalaman run ads untuk mula. Ini yang ramai owner bisnes nak tahu sebelum bekerjasama.
Saya tengah cari digital marketer. Apa yang anda boleh urus?
Saya boleh bantu dengan Meta Ads, Google Ads, copywriting, creative dan content marketing, ikut apa yang bisnes anda perlukan. Kita boleh mula dengan satu servis dulu. Tengok senarai servis untuk skop yang lebih jelas.
Bisnes saya klinik. Boleh bantu urus marketing klinik?
Boleh. Saya bantu susun mesej iklan, campaign dan aliran enquiry supaya bakal pesakit lebih mudah faham servis klinik sebelum bertanya atau membuat appointment. Lihat cara saya bantu klinik.
Saya belum pernah run ads. Boleh mula dari kosong?
Boleh bincang dulu. Saya akan fahamkan produk atau servis anda, target customer dan bajet yang ada. Dari situ, kita pilih sama ada perlu mula dengan iklan, content atau landing page.
Kalau saya dah ada team marketing, masih boleh ambil servis anda?
Boleh. Saya juga boleh bantu bahagian tertentu seperti pengurusan ads, ads copywriting atau creative strategy. Kita bincang skop kerja supaya tak bertindih dengan tugas team sedia ada.
Kena ambil semua servis sekali? Macam mana dengan bajet?
Tak perlu ambil semua. Anda boleh pilih mengikut keperluan bisnes. Fee pengurusan dan bajet iklan ialah dua kos berasingan. Saya akan jelaskan skop dan harga pakej sebelum kerja bermula.
Perlukan marketer untuk bantu marketing bisnes anda?
Beritahu bisnes anda buat apa dan bahagian marketing mana yang perlukan bantuan. Kita bincang servis yang sesuai, tanpa perlu ambil semua sekali.
WhatsApp Saya